Hospedaje

FAQ

Preguntas frecuentes

El aeropuerto más cercano es el Almirante Padilla, ubicado en Riohacha, La Guajira. Desde allí estamos a solo 30 km (aproximadamente 35 minutos en carro).

Puedes guiarte fácilmente usando Waze buscando la ubicación «Anua» — estamos justo allí, donde el viento comienza a contar historias. 🌬️🌴

Si deseas llegar en taxi, buseta o van, con gusto te compartimos los contactos de confianza para que puedas coordinar directamente con ellos tu reserva.

Puedes hacerlo fácilmente a través de nuestro motor de reservas o por nuestro canal de WhatsApp — como prefieras. 💬✨

Para confirmar tu reserva, es necesario realizar el 100% del pago anticipado.
Contamos con los siguientes métodos de pago:

• Transferencia Bancolombia
• Link de pago Bold (+4% comisión bancaria)
• Código QR para transferencias desde otros bancos

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si no puedes acompañarnos en las fechas que reservaste, tienes estas opciones:

Cambiar tu fecha de viaje con al menos 15 días de anticipación.
Ceder tu reserva a un familiar o amig@.
• Si ninguna de las opciones anteriores es posible, aplicará un reembolso del 20% del valor total de tu reserva, dependiendo de la fecha de cancelación.

Sabemos que a veces los planes cambian, y queremos ser lo más justos posible contigo y con nuestro equipo. Por eso, estas son nuestras condiciones:

•⁠ ⁠Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: reembolso completo.
•⁠ ⁠Cancelaciones entre 7 y 14 días antes de la llegada: reembolso del 50%.
•⁠ ⁠Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación: no aplica reembolso.